retour

Retouren

 

De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangt te retourneren in de onbeschadigde originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade en een ingevuld retour formulier.

 

Het RMA nummer (Retournummer) en retourformulier kunt u aanvragen via  info@pgh-toys.nl. 
Zonder Retourformulier en RMA nummer worden retourzendingen niet in behandeling genomen.

 Van retournering zijn uitgezonderd bv.:
   - Op maat gemaakte of aangepaste artikelen, bijvoorbeeld op lengte geknipte kabel of stickers.
   - Speciaal voor u bestelde artikelen.
   - Artikelen die in grote aantallen voor u besteld zijn.
   - Producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken en derhalve niet meer verkocht kunnen worden.
   - Software.
   - Batterijen, accu's.
   - Lampen.


Adres retourzending:

  PGH-Toys.nl

  afd. Retouren
  Eindstraat 32
  6451 AD Schinveld

 


Terugbetaling geschiedt binnen 10 dagen op de door de koper opgegeven bank of girorekening. 
Voor terugbetaling op een Buitenlandse rekening hebben wij een IBAN - BIC code nodig.

Particulieren kunnen artikelen retour sturen, bedrijven en instellingen kunnen dit in principe niet, tenzij er een defect is.                    In veel gevallen maken wij hier een uitzondering op en mag het alsnog retour.

Belangrijk: Retourzendingen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen.
Deze worden gedurende een periode van maximaal 30 dagen door ons in bewaring gehouden. 
Gedurende deze periode kunt u contact met ons opnemen en na betaling van de verzendkosten zullen wij de zending aan u retourneren.


Opmerking m.b.t. de verzendkosten.
De verzendkosten (heen en terug) zijn voor rekening van de koper.

Alleen wanneer wij een verkeerd artikel aan u opgestuurd hebben, dan vergoeden wij de normale 
verzendkosten voor het terugsturen. 

De retourzending in deze gevallen toch gewoon frankeren.  Extra kosten, bv aantekenen ed. worden niet vergoed.

De verzendkosten om een garantie reparatie naar ons te sturen zijn voor rekening van de koper.

De verzendkosten om een artikel naar u terug te sturen zijn voor onze rekening.